Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für esskompass.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform esskompass.com sowie der zugehörigen mobilen Apps (iOS & Android) zur Bestellung von Produkten und Dienstleistungen über die Plattform.

2. Vertragspartner

Der Vertrag über die Bestellung kommt zustande zwischen dem Nutzer (Kunde) und dem jeweiligen Restaurantanbieter auf der Plattform. esskompass.com fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Restaurant.

3. Registrierung und Anmeldung

a) Um die Dienste der Plattform nutzen zu können, muss sich der Nutzer registrieren. Die Anmeldung kann über ein Social-Login (Google, Facebook, Instagram) oder manuell erfolgen.
b) Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

4. Bestellprozess

a) Auswahl der Produkte/Dienstleistungen: Der Nutzer kann Produkte oder Dienstleistungen aus dem Menü des Restaurants auswählen.
b) Bestellung und Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt durch das Absenden der Bestellung auf der Plattform zustande. Mit der Bestellung erklärt der Nutzer, die AGBs und Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.
c) Zahlung: Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung, oder Barzahlung bei Abholung oder Lieferung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

a) Preise: Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
b) Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt sicher über die Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung oder Barzahlung (bei Abholung oder Lieferung).
c) Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter (z.B. PayPal, Stripe). Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

6. Lieferung und Abholung

a) Lieferung: Die Lieferung erfolgt gemäß den im Bestellprozess angegebenen Bedingungen des jeweiligen Restaurants. Die Lieferung wird vom Restaurant organisiert und ist nach Verfügbarkeit möglich.
b) Abholung: Der Kunde kann auch die Abholung der Bestellung direkt im Restaurant wählen, wenn dies vom Restaurant angeboten wird.
c) Lieferzeiten: Die Lieferzeit ist abhängig vom Restaurant und kann variieren. Eine genaue Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt.

7. Rücktritt und Stornierung

a) Stornierung durch den Nutzer: Der Nutzer kann eine Bestellung nur dann stornieren, wenn dies gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Restaurants möglich ist.
b) Stornierung durch das Restaurant: Sollte eine Bestellung aufgrund von Umständen seitens des Restaurants nicht erfüllt werden können, wird der Kunde informiert und erhält eine Rückerstattung, wenn erforderlich.
c) Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen nach den Bedingungen des Restaurants. Der Nutzer hat Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit geliefert oder abgeholt wird.

8. Haftung

a) Haftung von esskompass.com: esskompass.com übernimmt keine Haftung für die Qualität oder Verfügbarkeit der Produkte, die vom Restaurant geliefert oder bereitgestellt werden. Unsere Haftung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Bereitstellung der Plattform und die Vermittlung zwischen Kunde und Restaurant.
b) Haftung des Restaurants: Das Restaurant haftet für die Qualität der Produkte, die Lieferung und die Einhaltung der Bestellvereinbarungen.

9. Datenschutz

a) Erhebung von Daten: esskompass.com erhebt personenbezogene Daten des Nutzers zur Bereitstellung der Dienste, für die Bestellabwicklung, und zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
b) Datenweitergabe: Bestell- und Zahlungsdaten werden an die jeweiligen Restaurantanbieter zur Ausführung der Bestellung weitergegeben.
c) Datenverwendung: Die gesammelten Daten werden für die folgenden Zwecke genutzt: Registrierung, Bestellabwicklung, Zahlungstransaktionen, Firebase App-Analyse, und Push-Benachrichtigungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
d) Rechte des Nutzers: Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung zu beschränken. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.

10. Änderungen der AGB

esskompass.com behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden durch Veröffentlichung auf der Plattform bekannt gegeben und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Es wird empfohlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

11. Schlussbestimmungen

a) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
b) Gerichtsstand: Der Gerichtsstand ist [Deine Stadt], wenn der Nutzer Kaufmann ist.
c) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt.

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